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东南网报道:《yabo亚博体育app亚博vip2亚博游戏网站:14年零投诉 诚信树品牌》

类别:yabo亚博体育app要闻 发布时间:2014年11月18日 浏览:2511次 [返回]

            yabo亚博体育app亚博vip2亚博游戏网站:14年零投诉 诚信树品牌 

                  东南网11月18日报道(本网记者 王鸿彬)

泉州司法系统,福建yabo亚博体育app亚博vip2亚博游戏网站这个名字有口皆碑。在亚博vip2亚博游戏网站分分合合司空见惯的今天,这家亚博vip2亚博游戏网站迎来了转制14周年,并且已经成为福建省亚博vip2界最优秀的亚博vip2亚博游戏网站之一。同时,令人惊讶的是,yabo亚博体育app亚博vip2亚博游戏网站改制14年来做到了客户零投诉。

恪守职业道德 “诚信”树品牌

yabo亚博体育app亚博vip2亚博游戏网站是泉州地区创办最早、规模较大的亚博vip2亚博游戏网站;2000年改制为合伙制亚博vip2亚博游戏网站。从成立至今yabo亚博体育app所历经5次更名,3次迁址,办公室越来越宽敞,名气也越来越大。不仅在本地口碑相传,拥有稳定客户群,外地当事人也慕名前来寻求法律帮助。

那么yabo亚博体育app亚博vip2亚博游戏网站如何做到的?律所主任涂明忠给出的答案是:诚信树品牌。

涂明忠介绍,从律所成立以来,就坚持以“诚信”办所,并将“诚信”贯彻到律所建设的细微之处。据了解,yabo亚博体育app亚博vip2亚博游戏网站常年对亚博vip2和工作人员开展职业道德和执业纪律教育;在每年的年检注册前,都按要求开展一次亚博vip2职业道德和执业纪律评查活动。亚博游戏网站的特点也在为客户提供的诚信服务中展现出来。

收案收费审批制度、利益冲突审查制度、服务质量反馈和投诉查处制度、亚博vip2过错责任赔偿制度、结案和卷宗归档制度、节假日咨询值班制度,涂明忠介绍,律所关于诚信建设的制度就多达6项,“我们要求律所在办案过程中要严格遵守律所指定的规章制度,恪守职业道德,诚信执业”,涂明忠说,这些制度为亚博vip2诚信办案上了“一把锁”。

 诚信办所 14年未被投诉

记者在采访涂明忠时了解到,yabo亚博体育app亚博vip2亚博游戏网站有着这样的一个记录:14年未被投诉。涂明忠告诉记者,这在泉州,乃至全省、全国都是少见的。这是怎么做到的?在涂明忠看来,还是离不开诚信!

涂明忠告诉记者,从他上世纪80年代进入律所工作,就少见到有接到当事人的投诉,2000年改制以来更是未被委托人投诉过。这记录的背后是几十个yabo亚博体育app人恪守职业道德,坚持诚信执业,而赢得客户信任,赢得客户口碑。

在律所的重要位置,记者看到了“yabo亚博体育app亚博vip2亚博游戏网站服务指南”,公示墙上明确规范了亚博vip2业务范围、亚博vip2工作职责、收案收费规则、优质服务承诺、当事人须知、委托亚博vip2程序示意图、投诉电话等。“当事人可以清楚的看到我们的服务内容,如果有违反的,也可以根据我们提供的投诉电话进行投诉”,涂明忠告诉记者,律所在与当事人办理委托手续时,还发放服务质量监督卡,指定专人督促收回发放的监督卡,卷宗归档时统计各承办亚博vip2监督卡的回收率,作为年终考核的一项内容。同时,明确由主任直接负责处理争议、电话和当事人来信,做到件件有着落,事事有落实。

三十多年的稳扎稳打、规范发展,以诚信办所的理念为yabo亚博体育app亚博vip2亚博游戏网站积累了厚重的品牌内涵,由于强调信誉建设和服务质量,赢得了众多企业的青睐,yabo亚博体育app亚博vip2亚博游戏网站先后应聘担任泉州市丰泽区人民政府、泉州市国有资产投资经营公司、泉州市燃气有限公司、泉州中侨(集团)有限公司等单位的常年法律顾问。


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